Proceso de Envíos
¡En Lily Marie hacemos envíos a todo el mundo! Pero nuestros formato de envío varía si es dentro del Perú, el país donde estamos, o el resto del mundo:
Envíos dentro del Perú:
Para despachar todos nuestros pedios, trabajamos con la empresa Olva Courier.
- Horarios de procesamiento: Todos los pedidos realizados entre las 11 am y 10 pm de hoy serán despachados a partir de las 11 am del día siguiente.
- Tiempo de entrega: Una vez recogido en nuestro almacén, Olva Courier entregará tu pedido en un máximo de 3 días hábiles para Lima, y 5 días hábiles para provincia.
- Horario de entrega: Las entregas se realizan de lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm y los sábados de 9:00 am a 12:00 pm.
- Intentos de entrega: El pago del envío incluye dos intentos de entrega. En caso de no lograr la entrega en el segundo intento, el pedido se dirigirá a la agencia Olva del distrito indicado en la dirección, dónde podrás retirar el pedido con tu DNI.
- Cambios o devoluciones: Tendrás como máximo 24hrs desde que recibes el pedido para indicarnos si deseas hacer algún cambio, la devolución del dinero aplicará en caso no contemos con mas unidades de la prenda.
Envíos al resto de países:
Trabajamos con dos empresas de envíos, Servicio Nacional Postal y DHL.
- Servicio Nacional Postal: Llamado SERPOST en Perú y varía de acuerdo a cada país. Este demora entre 15 a 20 días hábiles en llegar.
- DHL: Esta empresa privada nos ofrece entregas semi inmediatas, por lo que el tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles.
*NOTA para envíos internacionales: Por el momento no podemos ofrecer cambios ni devoluciones para compras fuera del Perú. Pero estamos trabajando en seguir creciendo y ofrecerles mejores beneficios para que pronto podamos contar con mejores tarifas de envíos, así como opciones de devoluciones.
Si tienes alguna duda sobre cual sería tu talla indicada no dudes en escribirnos a melissa@lilymariestore.com o por mensaje directo a cualquiera de nuestras redes sociales.